Гарантия качества

Мы заботимся о своих клиентах и о Вашей безопасности, поэтому мы выбрали Paymaster, самую крупную в России компанию по приему платежей, RBK Money берет на себя все риски по защите от мошенничества и дает гарантию безопасности. Paymaster является сертифицированным партнером Master Card и Visa, а также международном стандартам безопасности платежных карт PCI DSS Level 1. Также подключена к  Европейской лицензии FCA, которая позволяет принимать платежи на территории Евросоюза и Великобритании.

Dzhonni Dzheliya Flowers мы любим своих клиентов и делаем все возможное, чтобы клиент стал постоянным. Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара. По вопросам качества Вы можете обращаться к нашим менеджерам, которые максимально оперативно дадут обратную связь.

В соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей от 07 февраля 1992 года №2300-1 и Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 №55 срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Dzhonni Dzheliya Flowers имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").