Вопрос-Ответ

Как оформить заказ на доставку букетов и цветов?

Все очень просто, клиенты Dzhonni Dzheliya Flowers имеют возможность оформить заказ по быстрой форме, где необходимо указать своё имя, контактный номер и комментарий к заказу (можно указать любую необходимую информацию о заказе, а именно ФИО одаряемого, адрес доставки и любую другую информацию) далее Вы можете выбрать подходящий способ оплаты и завершить оформление заказа, в любом случае, сотрудник команды Dzhonni Dzheliya Flowers Вам перезвонит в течении нескольких минут для уточнения всех необходимой информации по Вашему заказу.

Как я могу узнать о том, что заказ доставлен?

На всем протяжении сопровождения Вашего заказа, сотрудники команды Dzhonni Dzheliya Flowers будут Вас уведомлять о стадиях выполнения Вашего заказа.

Как я могу оплатить заказ?

Осуществить оплату в кибермаркете Dzhonni Dzheliya Flowers можно следующими способами:

Кредитной картой через систему RBK Money
Банковский перевод для физических лиц
Безналичный расчет для юридических лиц
Электронная платежная система RBK Money
Система денежных переводов Contact
Почта России
Касса салона МТС
Касса салона Евросеть
Касса салона Мобайл Элемент
Терминал N-PS
Система денежных переводов АЛЬФА-БАНК
Система денежных переводов РАЙФФАЙЗЕН БАНК
Система денежных переводов ПромСвязьБанк
Система денежных переводов Связной Банк
Терминал PinPay
Платежная система CyberPay
Терминал ComePay
Терминал или касса салона «Связной»
Терминал Элекснет/платежная система HandyBank
Согласованный с оператором способ оплаты.

Более подробную информацию Вы можете посмотреть в разделе оплат Dzhonni Dzheliya Flowers (перейдите по ссылке).

Если перечисленные способы оплаты заказа Вам по каким-либо причинам неудобны, свяжитесь со специалистом команды Dzhonni Dzheliya Flowers по номеру 8-800-333-9160 и наши специалисты обязательно подберут Вам подходящий альтернативный способ оплаты, также мы сообщим в департамент развития Dzhonni Dzheliya Flowers об отсутствии какого-либо способа оплаты и постараемся в самое ближайшее время его подключить.

Вы гарантируете безопасность оплаты картой через Интернет?

Да, все платежи в Dzhonni Dzheliya Flowers проводятся через систему электронных платежей RBK Money, гарантирующую абсолютную безопасность перевода денежных средств, является лидером в области предоставления услуг для интернет магазинов и интернет сервисов. После завершения транзакции все данные Вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных Вашей карты.

Будет ли заказанный букет соответствовать представленному на сайте?

Да, департамент контроля качества Dzhonni Dzheliya Flowers следит, чтобы флористы подготовили для Вас такой же букет, какой Вы выбрали в нашем каталоге.

Звоните ли Вы получателю, перед тем как доставить цветы?

Да, но курьер службы доставки Dzhonni Dzheliya Flowers не озвучивает цель своего визита. Для одаряемого это сюрприз до момента вручения.

Сохраняется ли конфиденциальность моей личной информации?

Да, предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также служба безопасности Dzhonni Dzheliya Flowers следит за контролем сохранности персональных данных наших клиентов.

Стоимость доставки включена в букет или нет?

Команда Dzhonni Dzheliya Flowers осуществляет бесплатную доставку по Москве (по Москвоской области и другим городам России) доставка не осуществляется.